Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 16/12/2025

Chez FC Nation, chaque maillot est préparé avec soin, notamment lorsqu’il s’agit de produits personnalisés.

📦 Retours & Échanges

❌ Maillots floqués / personnalisés

Les maillots floqués ou personnalisés (nom, numéro, patchs spécifiques, etc.) ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, conformément aux règles applicables aux produits personnalisés.

✔️ Maillots non floqués

Les maillots non floqués peuvent faire l’objet :

  • d’un échange

  • ou d’un retour

dans un délai de 30 jours après réception.

Les frais de retour sont à la charge du client.

✔️ Produit reçu cassé ou abîmé

Si un produit est reçu endommagé ou défectueux, le client doit nous contacter sous 7 jours après réception à :

📧 contact@fc-nation.com

Les frais de retour restent à la charge du client.

Après vérification, un échange ou un remboursement pourra être proposé.

❌ Conditions de refus

Tout retour sera refusé si :

  • le produit a été porté ou lavé

  • le produit est incomplet

  • le produit ne respecte pas les conditions ci-dessus

Garantie — FC Nation

Tous les maillots vendus sur FC Nation bénéficient d’une garantie de 1 an.

✔️ La garantie couvre :

  • Défauts de fabrication

  • Problèmes de couture ou d’impression non liés à l’utilisation

❌ La garantie ne couvre pas :

  • L’usure normale

  • Les dommages causés par le client (lavage non conforme, déchirure, mauvaise utilisation…)

  • Les produits personnalisés mal renseignés par le client

🔄 Limite de garantie

La garantie permet un seul échange maximum par maillot sur toute la durée de validité.

La garantie ne se renouvelle pas après l’échange.